為客戶制定全生命周期的價(jià)值服務(wù)

從產(chǎn)品研發(fā)的那一刻起，機(jī)械設(shè)備就開(kāi)啟了為客戶“量身定制全生命周期”的服務(wù)體系。首先，產(chǎn)品量身定制，機(jī)械設(shè)備顛覆傳統(tǒng)的新品面世的流程，成立應(yīng)用工程部，將研發(fā)從實(shí)驗(yàn)室走出去，把技術(shù)支持和服務(wù)保障前移到市場(chǎng)一線，了解最終客戶的體驗(yàn)和感受，據(jù)此定制個(gè)性化產(chǎn)品和施工解決方案研制，推土機(jī)定制機(jī)型有170余種，裝載機(jī)、路面機(jī)械、混凝土攪拌站、消防車(chē)等均實(shí)現(xiàn)量身定制，其中改裝定制的牛舍銑槽機(jī)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。

　　其次，服務(wù)量身定制，創(chuàng)新性推進(jìn)品牌服務(wù)，提供360度定制服務(wù)，以“匠心比心，溫暖人心”為宗旨，打造專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)家組，無(wú)論保內(nèi)還是保外，無(wú)論設(shè)備使用還是設(shè)備處置，保障客戶享受終身服務(wù)的權(quán)益。針對(duì)機(jī)械設(shè)備SD90超大馬力推土機(jī)、SRP95攤鋪機(jī)等特殊及惡劣工況使用機(jī)型，推出“保姆式”服務(wù)，快速提供個(gè)性化解決方案，精心打造客戶專(zhuān)屬的服務(wù)。其中，SD90超大馬力推土機(jī)因其優(yōu)異的產(chǎn)品性能和個(gè)性化服務(wù)，獲得“中國(guó)工業(yè)首臺(tái)重大技術(shù)裝備示范項(xiàng)目”稱號(hào)。